Formation FNE 2021 - PARCOURS ADAPTATION AUX MUTATIONS NUMERIQUES DANS LE SECTEUR DU TOURISME

Programme de la formation

FNE 2021 - PARCOURS ADAPTATION AUX MUTATIONS NUMERIQUES DANS LE SECTEUR DU TOURISME

• Module 1 - Faire l’état des lieux et adapter sa stratégie marketing à la transition numérique du secteur

  • Faire l’état des lieux de la digitalisation du secteur et de son organisation • Identifier ses cibles « personnas» et ses principaux objectifs • Accorder sa proposition de valeur à l’évolution du positionnement de son entreprise • Définir son plan stratégique par source d’acquisition web : réseaux sociaux, moteur de recherche • Adapter son plan d’actions web en fonction de l’existant et des ressources à disposition

• Module 2 - Piloter sa stratégie digitale marketing grâce à un tableau de bord

  • Compiler les données pour chacun de ses sources d’acquisitions • Créer les indications de performances pertinents liés à la reprise d’activité • Analyser comparativement le retour sur investissement par source d’acquisition web • Allouer son budget marketing et prioriser ses actions selon leurs rendements

• Module 3 - Convertir son trafic web pour développer son chiffre d’affaire, via l’expérience utilisateur

  • Analyser son audience web et ses résultats sur votre chiffre d’affaire • Expérimenter l’exploration de ses données pour chacune de ses pages web • Repenser son arborescence et l’agencement de ses pages produits et les catégories associées • Suivre les bonnes pratiques du «responsive design»

• Module 4 - Moderniser son offre en ligne pour mieux convertir l’audience web du moment

  • Auditer la performance de son offre en ligne via les pages produits et les catégories associées • Réorganiser ses gammes de produits en fonction de son nouveau positionnement • Agencer ses produits pour que l’ensemble soit percutant et efficace en version web • Intégrer son image de marque via son offre en ligne tout au long du parcours client

• Module 5 - Fidéliser son audience en web en créant sa communauté

  • Engager sa communauté à travers une diffusion multicanale de messages, dont les réseaux sociaux • Mettre en place un système de cocréation : contenu, conversation, repartage de post... • Transformer ses clients existant en prescripteurs, en ambassadeurs de sa marque • Coordonner les points de contact de la communauté avec le marketing, ventes, le SAV

• Module 6 - Utiliser les outils digitaux adaptés pour une meilleure efficacité opérationnelle

  • Répertorier les outils numériques à disposition et analyser leur utilisation au quotidien • Sélectionner les outils les plus pertinents en construisant un cahier des charges précis • Etudier l’implémentation technique et les paramétrages nécessaires • Mesurer les gains de productivité et la facilité de mise en place pour faire son choix définitif

• Module 1 : Stratégie/Marketing

  Adapter la plateforme de marque existante au nouveau positionnement à la suite du COVID.

• Module 2 : Digital/Production

  Piloter sa stratégie digitale marketing grâce à un tableau de bord.

Documents